Nový sociální zákon, který začal od ledna platit, nezpůsobil závažný odliv klientů zařízení sociální péče. Na dramatický úbytek klientů si nestěžuje v Plzeňském kraji největší nestátní poskytovatel služeb Diecézní charita ani například Diakonie Radost v Merklíně na Plzeňsku. Na úřadech se sice už počáteční nával lidí zklidnil, úředníci ale mají stále plné ruce práce. Zaměstnávají je desítky nových žádostí a dál zlobí ne zcela funkční počítačový program.
"Ten program nás trápí, pořád není plně funkční, neustále se něco dodělává a dokončuje," poznamenala například vedoucí odboru sociálních věcí v Klatovech Hana Křivohlavá. Úřad zaměstnávají desítky nových žádostí o vyplácení příspěvků. Vyplácení dávek se ale snaží úředníci zvládnout co nejlépe. V Tachově už podle vedoucí odboru sociálních věcí Jany Pavláskové vyplatili úředníci dokonce peníze některým lidem, kteří si podali žádost nově teprve letos. Takových žádostí od lidí, kteří dosud nepobírali žádný příspěvek, mají v Tachově 150. "Práce je hodně, ale tady to jde docela dobře," míní Pavlásková. Dodaný počítačový systém zatím nezahrnuje všechny možné situace a varianty, takže některé případy je třeba zpracovávat ručně nebo v jiném programu. Situaci se podle Pavláskové daří zvládnout díky tomu, že město přijalo kvůli novému zákonu dvě nové pracovnice.
Právě nedostatek pracovníků trápí vedoucí domažlického odboru sociálních věcí Janu Váchalovou. "I když se nám město snaží vyjít vstříc, potřebovala bych dvojnásobek lidí," řekla. Pracovnice odboru si podle ní v posledních měsících sáhly na dno svých sil. Nával úkolů zvládají jen díky práci přesčas. Práci ale musejí udělat, protože klienty problémy nového systému příliš nezajímají - chtějí mít svůj případ vyřešený co nejdřív. Problémy byly zpočátku s programem, nesouhlasily ani některé údaje o počtu lidí pobírajících příspěvky. Správa sociálního zabezpečení původně nahlásila asi 550 příjemců příspěvku na péči, ve skutečnosti jich byla tisícovka.
Přes den pracují úřednice v kanceláři, odpoledne se vydávají na mnohdy dlouhé cesty, aby přímo v rodinách posoudily situaci u nových žadatelů o příspěvek. V Domažlicích přijali zatím 300 žádostí - buď o změnu stupně bezmocnosti nebo úplně nových žádostí od lidí, kteří dosud dávky nepobírali. "Všechny musíme objet, jedna návštěva trvá přinejmenším půl hodiny. Končíme kolem 18:00 až 18:30," uvedla Váchalová.
Plzeňskému kraji patří 12 ústavů sociálních služeb, nově center poskytování sociálních služeb, a domovů důchodců. Podle vedoucí odboru sociálních věcí a zdravotnictví Eriky Kunešové je zatím předčasné hodnotit migraci klientů těchto zařízení.
Ředitel Diecézní charity Plzeň, která poskytuje péči stovkám klientů ve zhruba třech desítkách projektů, po čtvrt roce fungování nového zákona konstatoval, že obávaný odliv klientů nenastal. Problém, se kterým se ale charita potýká, se týká státních příspěvků sociálním zařízením hlavně v Karlovarském kraji. "Z 11, které v Karlovarském kraji provozujeme, jich příspěvek nedostalo devět, to je velmi zlé," řekl Lodr. V Plzeňském kraji je podle něj situace lepší. Kraj, který jednotlivá zařízení posuzoval, je pro státní příspěvek doporučil. Pouze dva provozy dostaly jen částečnou dotaci.
Masivní odchod klientů nenastal ani v Diakonii Radost Českobratrské církve evangelické v Merklíně na Plzeňsku. Středisko už podepsalo smlouvy s naprostou většinou ze zhruba stovky klientů, kteří využívali různých typů služeb i loni, řekla ředitelka Marta Mikulová. "S několika málo lidmi ještě vyjednáváme, s většinou jsme smlouvy podepsali, pouze s jedním klientem jsme se kvůli smlouvě nedohodli," řekla Mikulová. Několik málo lidí ukončilo spolupráci s Radostí ze zdravotních důvodů, asi čtyři přestali být příjemci sociálních služeb a stali se zaměstnanci nové chráněné dílny střediska.
