Lékaři na pohotovosti mají právo ošetřit jen akutní případy, lidé ale přicházejí i s rýmou. Častými návštěvníky jsou tu i bezdomovci a neplatící cizinci.
Na pohotovosti na Denisově nábřeží v Plzni chtěl jeden z bezdomovců odčervit nohy, v dalším případě přišla na jednu průkazku pojišťovny desetičlenná rodina. Klienty jsou podle Plzeňského deníku i opilí cizinci bez peněz a dokladů. Další lidé spojí návštěvu vedlejšího obchodního domu s návštěvou pohotovosti, aby ušetřili čas, který jinak stráví v čekárně praktika. Lékaři doufají ve zlepšení příští rok, až pacienti za ošetření budou platit.