Dvouletá záruční lhůta, kterou zavede novela občanského zákoníku, bude platit i na zboží, které má kratší životnost. To může způsobit mnoha obchodníkům potíže. Novelu, která má začít platit od ledna 2003, schválil Parlament a bude ji ještě posuzovat Senát a prezident.
Podle výkonného ředitele Svazu obchodu ČR Petra Hrubého lze očekávat, že zákazníci budou chtít uplatňovat reklamace také na zboží, které je opotřebováno běžným nošením či používáním. Záruka se však na takové opotřebení nevztahuje.
Díky posunu platnosti novely až na rok 2003 budou mít podle Hrubého bchodníci dost času změnit své odběratelské smlouvy. Zboží prodávané po platnosti nového nařízení tak bude kryto dvouletou zárukou jak u obchodníka, tak u dodavatele.
Poslanci také vyšli spotřebitelům vstříc tím, že zákazníci si budou moci vadný výrobek buď nechat opravit nebo vyměnit. Nyní se preferuje bezplatná oprava před výměnou.
