K nehodě vyslalo operační středisko jednotky SDH Železná Ruda a SŽDC Plzeň. Pracovníci, kteří údržbu tratě prováděli, stihli před brzdícím vlakem uskočit. Cestující z vlaku vystoupili sami a odešli ještě před příjezdem jednotek. Uvnitř zůstaly pouze tři osoby - dva rodiče a dítě na invalidním vozíku. Hasiči dítě z vlaku vynesli a i s jeho rodiči doprovodili do železniční stanice. Při nehodě nebyl nikdo zraněn. Do kolejiště uniklo menší množství PHM a oleje. Hasiči zamezili jejich šíření pomocí sorpčních rohoží. Místo si převzali hasiči SŽDC a inspekce provozu.
foto: hasiči železná ruda
