Krajské nemocnice mají nově ombudsmanku
Na základě metodického pokynu Ministerstva zdravotnictví ČR a snahy o zlepšení komunikace mezi pacienty nebo jejich blízkými a mezi zaměstnanci nemocnic zřídila Skupina NPK pozici nemocničního ombudsmana.
Celý článek
Ombudsman ČEZ v západních Čechách vyhověl 57 zákazníkům
Ombudsman Skupiny ČEZ, který před více než osmi lety začal sloužit zákazníkům, se dosud zabýval podněty více než 6 tisíc klientů.
Celý článek
Služby Ombudsmana ČEZ v prvním pololetí využilo na západě Čech 17 zákazníků. Příběh pana Lubomíra
Celkem 371 podnětů nespokojených zákazníků obdržel v prvních šesti měsících Ombudsman ČEZ, z toho 17 v západočeském regionu. Nejvíce reklamací se týkalo měření množství odebrané elektřiny. Za téměř 7 let fungování řešil tým Ombudsmana ČEZ téměř 4500 podnětů, z toho 327 na západě Čech.
Celý článek
Ombudsmana ČEZ loni v západních Čechách oslovilo 48 zákazníků. Vyhověl 10% z nich
Celkem 815 podnětů nespokojených zákazníků obdržel v roce 2014 Ombudsman ČEZ. Za oprávněné označil celkem 81 podání. Nejvíce reklamací se týkalo měření množství odebrané elektřiny a smluvních záležitostí.
Celý článek
