Před desátou hodinou ve čtvrtek dopoledne projížděla hlídka městské policie plzeňskou Karlovarskou ulicí pod rondelem, kde si všimla tramvajové soupravy a zejména pak zadního vozu, který byl silně zakouřen.
Strážníci přitom vůbec nezaváhali, zastavili služební vůz, jeden z nich doběhl k řidiči zastavené soupravy, aby vypnul všechna elektrozařízení v soupravě a odpojil vozidlo od troleje. Následně pak za pomoci hasicího přístroje uhasil plameny a ložisko hoření.
Hlídka na místě usměrňovala ještě posléze provoz, a to s ohledem na vystupující cestující z následujících tramvajových souprav a jejich bezpečný přechod na chodníky a k obnovení plynulosti dopravy. K dalším opatřením si celou situaci převzaly osádky HZS.