Hasiči zahájili provoz nové služby pro neslyšící

Prezentace nové služby pro členy Plzeňské unie neslyšících se uskutečnila včera od 16.00 hodin v sídle unie v Tomanově ulici Plzni. Přednášejícím byl František Špaček, vedoucí informačního a operačního střediska HZS Plzeňského kraje. Jeho výklad byl překládán do znakové řeči. Hasičský záchranný sbor Plzeňského kraje je po zkušebním provozu připraven na příjem tísňových SMS zpráv od hendikepovaných osob, především neslyšících a nedoslýchavých. Zkušební provoz se skupinou asi 20 osob, která odesílala zkušební SMS s místem a charakterem události proběhl na přelomu listopadu a prosince a obešel se bez komplikací. V průběhu zkušebního provozu došlo už i ke dvěma skutečným oznámením. V jednom případě se jednalo o vykradený sklep a událost byla předána Policii ČR a ve druhém o prasklé vodovodní potrubí a na místo byli vysláni hasiči. Systém příjmu tísňové SMS je začleněn do aplikace pro operační řízení, tedy pracoviště operačního řízení HZS Plzeňského kraje. Na projektu s HZS Plzeňského kraje spolupracuje Plzeňská unie neslyšících, která zpracovala seznam hendikepovaných osob s bydlištěm na území Plzeňského kraje. Seznam obsahuje jméno, příjmení, telefonní kontakt a adresu bydliště. Spuštění ostrého provozu se předpokládá v době mezi 15. a 20. prosincem letošního roku. Tyto údaje budou zapsány do databáze HZS a k těmto datům bude mít přístup pouze správce dat. Osoby uvedené v seznamu pak obdrží telefonní číslo (mobilní bránu) určené pro příjem SMS zpráv u HZS Plzeňského kraje. Toto číslo je neveřejné. O zavedení do databáze budou hasiči hendikepovaní občané informováni pomocí SMS. Hendikepovaná osoba pak v případě potřeby pošle na toto číslo tísňovou zprávu SMS. Dosud měli neslyšící a nedoslýchaví možnost o pomoc požádat pomocí faxu, když měli k dispozici faxovou linku na Městskou polici Plzeň a Policii ČR. Výhodou nové služby proti faxu je to, že tísňovou SMS zprávu je možno odeslat z jakéhokoli místa. Službu by mělo využívat kolem 300 neslyšících a nedoslýchavých občanů. Zprávu může sluchově postižený občan poslat na operační středisko i v případě, že se nachází např. na rekreaci v jiném kraji. V takovém případě bude zpráva v Plzeňském kraji operačním střediskem zpracována a vyhodnocena a žádost bude předána Policii ČR, hasičům či ZZS v daném kraji. Plzeňský kraj je druhý v republice, kde tato služba bude fungovat.
Sluchově postižení, zejména neslyšící populace, přichází do života nepřipravena a bez dobré znalosti komunikace v Českém jazyce. Komunikační bariéra způsobuje sluchově postiženým, ohluchlým a zejména neslyšícím obtíže při řešení i nejběžnějších životních situací, které normální gramotný a zdravý člověk lehce zvládne během chvilky na úřadě, v obchodě nebo při běžném telefonování. Většina slyšících si tak ani neuvědomuje, jak omezený přístup k informacím sluchově postižení mají. Pro naprostou většinu sluchově postižených jsou informace z tisku, rozhlasu a televize, ale i z propagačních a reklamních letáků neupotřebitelné. A z toho plynou i velké obavy z komunikačních bariér při účasti na kulturním, vzdělávacím a společenském dění. A právě tyto skutečnosti jsou důvodem toho proč nová služba je zaváděna.