Jak reklamovat zboží koupené v EU poradí Europe Direct
Vánoční dárky pořizuje stále více lidí za hranicemi České republiky. Nejčastěji se nakupuje v sousedním Německu a v Polsku. Jak si ale poradit se situací, když po vánočních svátcích zjistíte, že nastal problém a zboží je potřeba reklamovat? Práva kupujících se totiž v jednotlivých zemích Evropské un...
Vánoční dárky pořizuje stále více lidí za hranicemi České republiky. Nejčastěji se nakupuje v sousedním Německu a v Polsku. Jak si ale poradit se situací, když po vánočních svátcích zjistíte, že nastal problém a zboží je potřeba reklamovat? Práva kupujících se totiž v jednotlivých zemích Evropské unie mohou lišit.
Přesto se zákazníci nemusí cítit ve spleti zákonů Evropské unie ztraceni. Informační síť EUROPE DIRECT, která sídlí také v Plzni, jim v podobné situaci dokáže poradit.
Celoevropská informační síť EUROPE DIRECT slouží jako prostředník mezi Evropskou unií a jejími občany v regionech. Regionální informační středisko najdete také v Plzni, v Tylově ul. 1/57 (sídlo Techmania Science Center).
„Potíže spojené s nákupem v zahraničí, především reklamace zboží, patří k dotazům, se kterými se na nás občané často obracejí,“ potvrzuje Milan Severa z EUROPE DIRECT Plzeň, a dodává:
„Na spotřební zboží se ve všech členských státech vztahuje dvouletá záruka a vyskytne-li se problém, má spotřebitel právo žádat nápravu. Může požadovat odstranění závady buď bezplatnou opravou, nebo výměnou za věc bezvadnou. Z těchto dvou možností si může vybrat dle svého uvážení. Ve většině zemí EU je stanoveno, že reklamace má být vyřízena v ‚přiměřené době‘, tato doba se ale v jednotlivých zemích liší. U nás a na Slovensku je zákonem stanovena maximální délka na vyřízení reklamace 30 dní, zatímco například v Polsku se jedná o pouhých 14 dní. V různých zemích EU může být také odlišně upraveno započítávání doby opravy do lhůty pro reklamaci.“
Pokud tedy potřebujete řešit reklamaci v rámci EU, EUROPE DIRECT vám bezplatně pomůže orientovat se v aktuálních možnostech a právech spotřebitelů na evropském trhu. Není to ale jediné téma, kterým se tato informační síť zabývá. Dozvíte se tu i odpovědi na otázky ohledně práce, studia, cestování, grantové politiky EU a řadu dalších.
Přesto se zákazníci nemusí cítit ve spleti zákonů Evropské unie ztraceni. Informační síť EUROPE DIRECT, která sídlí také v Plzni, jim v podobné situaci dokáže poradit.
Celoevropská informační síť EUROPE DIRECT slouží jako prostředník mezi Evropskou unií a jejími občany v regionech. Regionální informační středisko najdete také v Plzni, v Tylově ul. 1/57 (sídlo Techmania Science Center).
„Potíže spojené s nákupem v zahraničí, především reklamace zboží, patří k dotazům, se kterými se na nás občané často obracejí,“ potvrzuje Milan Severa z EUROPE DIRECT Plzeň, a dodává:
„Na spotřební zboží se ve všech členských státech vztahuje dvouletá záruka a vyskytne-li se problém, má spotřebitel právo žádat nápravu. Může požadovat odstranění závady buď bezplatnou opravou, nebo výměnou za věc bezvadnou. Z těchto dvou možností si může vybrat dle svého uvážení. Ve většině zemí EU je stanoveno, že reklamace má být vyřízena v ‚přiměřené době‘, tato doba se ale v jednotlivých zemích liší. U nás a na Slovensku je zákonem stanovena maximální délka na vyřízení reklamace 30 dní, zatímco například v Polsku se jedná o pouhých 14 dní. V různých zemích EU může být také odlišně upraveno započítávání doby opravy do lhůty pro reklamaci.“
Pokud tedy potřebujete řešit reklamaci v rámci EU, EUROPE DIRECT vám bezplatně pomůže orientovat se v aktuálních možnostech a právech spotřebitelů na evropském trhu. Není to ale jediné téma, kterým se tato informační síť zabývá. Dozvíte se tu i odpovědi na otázky ohledně práce, studia, cestování, grantové politiky EU a řadu dalších.
Partner zpravodajství
ARCO reality s.r.o.
www.arcoreality.cz
Od roku 2001 působíme na realitním trhu především v Plzni a celém Plzeňském kraji. Díky našim zkušenostem a kontaktům jsme schopni prodat či pronajmout Vaši nemovitost po celé ČR.