Online lékař pro obyvatele kraje startuje. Nová pohotovost pomůže lidem v Plzeňském kraji

Plzeňský kraj od čtvrtka 25. června 2026 spustil pro své obyvatele online zdravotní pohotovost. Lidé s trvalým pobytem v regionu se s lékařem spojí zdarma odkudkoli - přes videohovor, chat nebo telefon. Kraj uvádí, že kontakt s atestovaným lékařem proběhne nejpozději do 30 minut. 

Služba má k dispozici lékaře pro dospělé i pediatry a má pomoci zejména při méně závažných potížích, kdy lidé často váhají, zda jet na běžnou pohotovost. Kraj očekává, že díky tomu ubude zbytečných návštěv a zdravotníci na urgentních příjmech i klasických pohotovostech získají více času pro pacienty, kteří osobní ošetření skutečně potřebují.

Registrace přes web a aplikaci

Vstup do služby je postavený na jednorázové registraci. Poté je možné využít web pohotovostpk.cz nebo mobilní aplikaci AnyCare. Pacient vyplní krátký formulář s popisem potíží, takže má lékař základní přehled ještě před spojením. Součástí služby je i vedení zdravotního záznamu, který může pacient následně poskytnout svému praktickému lékaři.

Výhodou je podle kraje i to, že služba funguje stejně pro lidi doma, na chalupě i na cestách. Kraj zmiňuje využití i během dovolené v zahraničí, pokud člověk potřebuje rychlou konzultaci v češtině a nechce hned vyhledávat místní zařízení.

Kolik to stojí a kdo službu zajišťuje

Provoz zajišťuje společnost AnyCare. Plzeňský kraj firmu vysoutěžil na dva roky; ročně má služba stát necelých 7,5 milionu korun. O zakázku se podle kraje ucházeli tři zájemci.

Kraj o zavedení online pohotovosti mluvil už v létě 2025, kdy oznámil, že ji chce spustit na podzim a nabízet ji nepřetržitě obyvatelům s trvalým pobytem v Plzeňském kraji. Po výběru dodavatele a přípravě projektu se služba rozběhla až na konci června 2026. 

Zkušenost z jiných regionů

Online pohotovost není v Česku úplnou novinkou. Podobný model už zavedl Jihočeský kraj, kde je služba pro obyvatele s trvalým bydlištěm rovněž zdarma. Plzeňský kraj se při přípravě odkazoval i na zkušenosti z dalších regionů, které tímto způsobem usilují o snížení počtu osobních návštěv na pohotovostech.