Porušování předpisů zjistili kontroloři České obchodní inspekce. Ti prověřili stovku subjektů. U čtvrtiny zjistili nedostatky.
Inspektoři si nejdřív prohlédnou na webových stránkách, jestli obsahují nutné údaje, tedy informace o dodavateli, hlavní charakteristiku zboží nebo služeb, cenu a podobně. Většina pochybení souvisela právě s neúplnými informacemi. Poté si výrobek objednají a zkoumají, jestli obsahuje povinné informace, třeba o materiálovém složení. Tato fáze kontroly ještě není uzavřená. Internetové obchody jsou na vzestupu. Zboží je levnější a platí pro něj stejné reklamační podmínky.