Strážníci ze služebny Bory zasahovali krátce před půl třetí ráno u obchodního centra v Sukově ulici v Plzni. Na chodníku tam ležela žena v bezvědomí, které se snažil pomoci muž na místě. Hlídka zkontrolovala dýchací cesty, přivolala záchranáře a do jejich příjezdu ženu hlídala. Důležitou roli sehrál i muž, který začal s první pomocí ještě před příjezdem strážníků.
Krátce před půl třetí ráno zasahovali strážníci ze služebny Bory u obchodního centra v Sukově ulici v Plzni. Na chodníku tam ležela žena v bezvědomí. Vedle ní byl muž, který se jí snažil pomoci.
Hlídka po příjezdu zjistila, že žena nereaguje na oslovení ani na bolestivý podnět. Strážníci proto ihned zkontrolovali průchodnost dýchacích cest a přivolali zdravotnickou záchrannou službu.
Ještě během telefonátu se žena probrala a začala komunikovat. Strážníkům uvedla, že trpí chronickým onemocněním a zapomněla si aplikovat pravidelně užívanou medikaci.
Do příjezdu záchranářů u ní hlídka zůstala. Strážníci kontrolovali její stav, mluvili s ní a snažili se ji uklidnit. Poté si ženu převzala posádka zdravotnické záchranné služby.
Důležitou roli sehrál muž, který byl u ženy jako první. Podle dostupných informací ho zaujalo její zmatené chování. Když následně zkolabovala, začal jí poskytovat první pomoc.
Muž u sebe neměl mobilní telefon, a nemohl proto sám přivolat záchranáře. Pomohla až projíždějící hlídka městské policie, která mohla okamžitě zasáhnout.