Nové moderní technologie pro příjem tísňového volání na linku Zdravotnické záchranné služby Plzeňského kraje (ZZS PK) budou uvedeny do provozu v říjnu 2014. V pondělí byl v sídle ZZS PK v Plzni na Borech nový dispečink slavnostně otevřen.
Kvalitnější služby pro obyvatele na úseku tísňového volání, zkrácení času mezi tísňovým voláním a zásahem na místě a vyšší úroveň efektivní spolupráce a koordinace složek integrovaného záchranného systému. To jsou ve stručnosti hlavní přínosy nového centrálního dispečerského pracoviště ZZS PK, které bude díky projektu financovaného z prostředků Evropské unie (Integrovaný operační program) vybaveno nejmodernější technologií pro operační řízení zdravotnických skupin na území Plzeňského kraje.
V současné době byla dokončena část vybavení dispečinku technologiemi a softwarem tak, aby zde mohlo operační středisko začít v říjnu fungovat, dovybavení dalšími technologiemi proběhne do konce letošního roku. Využívat jednotnou infrastrukturu společnou pro všechny složky IZS bude možné zhruba v červnu 2015, kdy je plánovaný konec projektu. Tuto infrastrukturu by měl krajský standardizovaný projekt ZZS PK využívat z projektu „Národní informační systém integrovaného záchranného systému“ (NIS IZS). Technologické a softwarové vybavení, kterým bude dispečink v rámci projektu vybaven, má hodnotu 32 455 830 korun.
Do nového sídla ZZS PK v areálu bývalých kasáren v Plzni na Borech se stěhovali záchranáři na podzim roku 2013, kdy se již v budově počítalo s tím, že zde vznikne nové operační středisko. „Dosud fungoval příjem tísňového volání na linku 155 na dispečinku ve staré budově v ulici Edvarda Beneše v Plzni, Co očekáváme od operátorek a operátorů za obrazovkami monitorů v novém? Vždy vlídné vystupování, empatický, aktivní přístup k volajícímu a nabídku reálného a konstruktivního řešení události. Dispečink je srdce záchranky, klíčovou funkcí dispečera je stanovení naléhavosti jednotlivých událostí. Kvalifikovaná a bezpečná rozhodnutí představují a zajišťují největší přínos pro nemocného,“ říká ředitel ZZS PK Roman Sviták.
Dispečerské pracoviště a informační technologie jsou umístěny ve třetím podlaží budovy ZZS PK v Plzni na Borech. Dosud zde probíhal testovací provoz a kontrola zatím dodaného technologického vybavení. Finální zprovoznění informačního systému operačního řízení se předpokládá ke konci roku 2014. To však nebrání provozu v prostorách nového dispečinku, který bude zahájen v průběhu měsíce října.
„Těší mě, že po roce, kdy se do nové budovy zdravotnické záchranné služby přestěhovali zdravotníci a další personál, můžeme slavnostně otevřít i nové dispečerské středisko. Díky novým technologiím a softwaru bude zajištěna lepší spolupráce a koordinace složek integrovaného záchranného systému, což pro
obyvatele Plzeňského kraje znamená zlepšení a zrychlení poskytované pomoci,“ uvedl hejtman Václav Šlajs.
