Cena Ministerstva vnitra ČR za inovaci ve veřejné správě pro rok 2011 putuje k Odboru sociálních služeb Magistrátu města Plzně. Významné ocenění, které ministerstvo uděluje v letošním roce poosmé, obdrží odbor za zcela unikátní kontrolní program „Monitorovací systém sociálních služeb“, který vyhodnocuje poskytování dotací z rozpočtu města Plzně na sociální služby v návaznosti na výkon, efektivitu a potřebnost žadatelů o dotaci.
„Jedná se o zcela ojedinělý software, který je sdílený všemi organizacemi poskytujícími sociální služby v Plzni. Tyto organizace do systému každoročně vkládají svá data o činnosti, která odbor sociálních služeb systematicky vyhodnocuje. Výstupem je reálný obraz o využití finančních prostředků, které město Plzeň směřuje do zajištění funkční sítě sociálních služeb,“ vysvětluje administrátorka systému Karolína Vodičková, analytička odboru sociálních služeb.
Podstatou monitorovacího systému není snaha města nahlížet za každou cenu pod pokličku jednotlivým organizacím. „Je to právě naopak: zprůhlednit a nastavit dotační politiku města v oblasti sociálních služeb tak, aby měla oporu v konkrétních datech a výstupech a finanční prostředky směřovaly skutečně do služeb, kde jsou nejvíce potřeba. A s tímto systémem se nám to daří,“ uvádí Alena Hynková, vedoucí odboru sociálních služeb a doplňuje, že díky tomuto kontrolnímu systému už bylo odhaleno několik subjektů, organizací poskytujících sociální služby, které zneužívaly nemalé dotace. „Peníze pochopitelně musely vrátit,“ konstatuje Hynková.
„Jsem velmi potěšen, že se ocenění dostalo odboru, který se věnuje sociálním službám a jejich rozvoji, což jen dokládá, že město Plzeň se v otázce zkvalitňování sociálních služeb, i přes poměrně složitou ekonomickou situaci, ubírá správným směrem. Monitoring efektivity sociálních služeb je natolik převratným systémem kontroly, že o něj projevilo zájem i Ministerstvo práce a sociálních věcí. A to nás těší dvojnásob,“ podotýká radní pro oblast sociálních věcí Jiří Kuthan, který zmíněnou Cenu za inovaci ve veřejné správě převezme u příležitosti 8. Národní konference kvality ve veřejné správě 28. února 2012 v Praze v Obecním domě.
Město Plzeň neboduje v soutěži Ministerstva vnitra poprvé. V roce 2005 získalo stříbrný stupeň za uplatnění modelu CAF, který je nástrojem řízení kvality vytvořeným speciálně pro podmínky organizací veřejného sektoru a v roce následujícím si odneslo bronzový stupeň za komunitní plánování sociálních služeb.
Cílem udílení cen Ministerstvem vnitra je podpořit organizace uvědomující si nejen význam kvality ve své práci, ale rovněž hledající cesty jejího dosahování.
