Ve čtvrtek pár minut před půl čtvrtou odpolední zavolala na tísňovou linku plzeňských policistů žena, která se představila jako pracovnice soukromé pečovatelské služby. Dodala, že jí právě někdo volal na mobilní telefon, ale neví kdo to je, protože číslo, které se jí na mobilu ukázalo, nezná. Řekla, že na druhé straně se ozvalo jen nějaké chrčení a nesrozumitelné zvuky. Napadlo ji, že by to mohl být někdo, kdo je v ohrožení života a potřebuje pomoc a proto vytočila tísňovou linku 158. Policistům zmíněné číslo nadiktovala a rozběhla se záchranná akce. Operační důstojník nejprve zkusil zavolat na získané číslo, ale na druhé straně se ozývaly jen nesrozumitelné zvuky.
Do akce se ihned zapojili také policisté ze služby kriminální policie a vyšetřování, kteří prostřednictvím telefonu osobu na druhé straně aparátu vyzvali, aby pokud je v ohrožení života, zavolala na tísňovou linku 112. Pokusili se jí vysvětlit, že pokud to udělá, budou ji moci zaměřit a vypátrat. Neuspěli.
Mezitím se další policisté pokoušeli zjistit, komu uvedené číslo patří. Naštěstí se jim to podařilo. Společnost, na kterou bylo telefonní číslo registrováno, má sídlo na Domažlicku a tak se policisté okamžitě chtěli spojit s jednatelem. Ten byl však mimo republiku a tak dalo trochu práce, než vyšlo najevo, že zmíněné telefonní číslo užívá jeho matka.
Nakonec se ukázalo, že o matku, která je těžce nemocná a němá, se stará její dcera. Poté už události nabraly rychlý spád. Policisté zjistili číslo na dceru, zkontaktovali se s ní a v krátkosti jí popsali situaci. Dohodli se na tom, že ihned půjde ke své matce domů a zjistí, co se stalo. Tou dobou už byli na cestě k matce domů také policisté z pohotovostního pořádkové odboru, aby se sami přesvědčili, zda je opravdu vše v pořádku.
Během několika minut vyšlo najevo, že žena, která v brzké době oslaví své 75té narozeniny, čekala doma na pečovatelku. Měla pocit, že ošetřovatelka má zpoždění a protože se bála, že se jí něco stalo, rozhodla se, že jí zavolá.
Policejní akce trvala bez pár minut hodinu a i když zaměstnala desítky osob, nakonec byli všichni šťastní, že se nikomu nic nestalo. .
