GE Money představila řadu novinek, např. ještě flexibilnější Konto Genius a Genius Student, Infolimit na bankomatech, Expres Business pro malé a střední podniky, vylepšené hypoteční úvěry a kreditní kartu MoneyCard.
Strategií GE Money je stát se lídrem v oblasti inovací a v úrovni kvality služeb. „Když před šesti lety přišla na český trh GE Capital Bank, představila produkty, které do té doby nikdo neuměl nabídnout – Expres půjčku se schválením na počkání a bez ručitele nebo možnost získat mezinárodní platební kartu a kontokorent hned při otevření běžného účtu. Stejně, jako určovala GE Capital Bank nové standardy v oblasti kvality produktů, chce nyní GE Money Bank pokračovat a určovat tyto standardy i v kvalitě servisu poskytovaného klientům. Tuto strategii budou v České a Slovenské republice sledovat všechny společnosti divize GE Money,“ řekl Gerard Ryan, předseda představenstva a generální ředitel GE Money Bank.
Jedním z kroků ke zvýšení komfortu zákazníků byly úpravy prostředí na obchodních místech GE Money Bank, které vychází vstříc potřebám a přáním klientů. Na obchodních místech budou v krátké době klientům k dispozici dětské koutky. Děti, které přijdou do GE Money Bank se svými rodiči, tak mají k dispozici místo vybavené hračkami a dětským nábytkem a jejich rodiče si mohou v klidu vyřídit vše, co potřebují. Pro osvěžení klientů byly na všech obchodních místech instalovány nápojové fontánky.
GE Money Bank také přistoupila ke změnám otevírací doby obchodních míst. V Praze a dalších větších městech byla otevírací doba stanovena na 9.00 až 18.00 hodin (na některých obchodních místech 19.00), obchodní místa v menších městech jsou otevřená od 9.00 do 17.00 hodin. Obchodní místa GE Money Bank, která jsou umístěna v obchodních centrech, mají stanovenu otevírací dobu od 9.00 do 19.00 hodin, a to každý den, včetně soboty a neděle. Celkově došlo v rámci těchto změn k prodloužení otevírací doby u 30 % obchodních míst.
V současnosti je klientům GE Money Bank v České republice k dispozici celkem 193 obchodních míst, přičemž osm z nich bylo otevřeno v průběhu uplynulých deseti týdnů (například v Praze, Ostravě, Jeseníku či Českých Budějovicích). Cílem GE Money Bank je mít do konce roku 2005 síť čítající 200 obchodních míst.
