Národní železniční dopravce spustil nové webové stránky, které jsou podstatně přehlednější a nabízejí zákazníkům řadu novinek. Jednou z nich je i Cenový asistent, s jehož pomocí si lidé rychle najdou nejvýhodnější jízdenku. Nové webové stránky hned první den navštívilo o polovinu lidí více než dříve.
Původní webové stránky byly v provozu 5 let a denně je navštívilo na 20 000 uživatelů. Nový web přináší nejen nový design, ale především nové aplikace, které lidem usnadní orientaci ve slevách a obchodních nabídkách. Hned na první stránce najdou cestující novou aplikaci Cenový asistent. Po vyplnění základních údajů, jako je start a cíl cesty, počet cestujících, datum jízdy, případně nárok na zákaznickou slevu, jim kalkulátor sám nabídne nejvýhodnější variantu jízdenky a její cenu.
„Uživatelé mohou on-line sledovat polohu vlaků, jejich řazení, pochopitelně najdou i veškeré informace o výlukách a mimořádných událostech na tratích, je tam elektronická mapa železniční sítě i seznam stanic se službami, které poskytují,“ vypočítává možnosti nových webových stránek Jiří Krejčí, který má přípravu stránek na starost. „Celé stránky mají poskytnout zákazníkům komplexní servis od výběru spojení, přes nákup jízdenky na eShopu, až po informace o řazení vozů ve vlaku nebo o případných komplikacích kvůli výlukám. Při jejich tvorbě jsme vycházeli z průzkumu mezi zákazníky a z dlouhodobého sledování jejich připomínek.“
O nové stránky Českých drah je hned od jejich spuštění značný zájem. „V pondělí 14. prosince je navštívilo přes 32 tisíc návštěvníků, což je oproti dřívějšku zhruba padesátiprocentní nárůst,“ říká Roman Menc z Oddělení marketingové produkce Českých drah. „Největší zájem měli lidé o nový vyhledávač spojení a aplikaci Cenový asistent. Vyhledávaná byla také aplikace Poloha vlaku a nový mapový portál, ve kterém najdou cestující nejen polohu vlaků, ale také veškeré výluky a mimořádnosti.“
Spuštěním ale práce na portálu zdaleka nekončí, hned na jaře přibudou nové funkce. Například volnočasový portál s tipy na cestu, informacemi o počasí a ubytování v cílové destinaci, katalog vozidel Českých drah a podobně.
