Od 1. července až do konce srpna nebudou České dráhy účtovat servisní poplatek 100 Kč při nákupu jízdenek přes telefon. Navíc bude po telefonu možné platit nově také kartami American Express. TeleTiket tak bude v době prázdnin a cestování stejně cenově zajímavý, jako nákupy přes internet. V obou případech mají totiž cestující zdarma rezervaci místa (vyjma spojů SuperCity).
Přes telefon je teď možné koupit všechny druhy jízdenek, které jsou standardně v nabídce internetového obchodu Českých drah (www.eshop.cd.cz). Jde o jízdní doklady na více než 500 spojů. Nabídka zahrnuje rychlíky, vlaky SuperCity, EuroCity, InterCity i Expresy nebo například rezervace pro vlaky SuperCity. Nově k nim od července přibudou levné nabídky eShopu do zahraničí (např. Praha – Berlín 29 Eur, Brno – Berlín 39 Eur…).
„Zákazníkovi stačí zavolat na linku 840 112 113, operátor vyhledá pro cestujícího nejvýhodnější spoj a okamžitě je možné jízdenku koupit a zaplatit platební kartou,“ vysvětluje Aleš Ondrůj, ředitel Odboru Marketingu ČD. „Operátor Vám pak nabídne, jestli si přejete TeleTiket zaslat e-mailem, nebo si ho vyzvednete na pokladně v některé ze 40 určených stanic.“
Pokud si necháte zaslat jízdenku e-mailem, nemusíte už na nádraží k pokladně. S e-mailem rovnou nastupujete do vlaku, ve kterém máte zdarma rezervované místo (to se netýká povinných rezervací SuperCity).
Telefonický prodej jízdenek prostřednictvím linky 840 112 113 spustily České dráhy jako první dopravce v rámci nových členů EU loni v srpnu. Standardně byl nákup po telefonu vždy zpoplatněn servisním poplatkem 100 Kč za nákup, od 1. července ho už zákazníci po dobu letních prázdnin platit nemusí.
Platba TeleTiketu probíhá prostřednictvím standardních platebních karet MasterCard, Visa (včetně Visa Elektron, pokud to banka klientovi umožní) i Diners Club a nově k nim přibývá právě American Express. „Službu TeleTiket využily v prvním pololetí necelé 2000 zákazníků, často jsou to lidé, kteří přes den během jednání nemají přístup k internetu a potřebují jízdní doklad s rezervací pro cestu zpět,“ doplňuje Aleš Ondrůj.
