Každý asi ví, že linka 158 je tísňovou linkou Policie České republiky. Telefonování na ni je bezplatné a tato tísňová linka je určena pro telefonická oznámení, jejichž obsahem jsou zejména informace o ohrožení života, majetku a další oznámení vztahující se k podezření ze spáchání trestné činnosti. Na linku 158 mohou lidé dále telefonovat informace související s pátráním po hledaných a pohřešovaných osobách, odcizených vozidlech, dále k haváriím, výbuchům, živelným pohromám, dopravním nehodám, komunikačním závadám a odtaženým vozidlům.
Pokud někdo vytočí číslo 158, dotelefonuje se na integrované operační středisko Policie České republiky. Takovým integrovaným operačním střediskem je i integrované operační středisko Krajského ředitelství policie Západočeského kraje. Jedná se o tzv. režimové pracoviště, kde telefonické oznámení na linku 158 přijímají policisté. Tito policisté každý telefonát vyhodnotí a přijmou příslušný postup k jeho vyřízení, například vysílají policejní hlídky na místa, kde dochází podle telefonického sdělení k porušení veřejného pořádku a podobně.
V některých případech přijímají policisté na lince 158 telefonáty jiného charakteru, než pro jaké je určena. Častým případem je nesprávná manipulace s mobilním telefonem, zejména při výměně SIM karty, kdy dojde omylem ke stisknutí funkce „Emergency call.“ Někdy lidé využívají tísňovou linku 158 ve chvíli, kdy se ocitnou v tíživé životní situaci, potřebují se poradit v rámci nějakých sporů apod. Pro tyto případy mají policisté zařazení na integrovaném operačním středisku k dispozici kontakty na linky důvěry nebo psychologické poradny a snaží se volajícímu potřebnou intervenci zajistit. Častou formou volání, která nemají charakter tísně, jsou potom případy, kdy telefonující požaduje přepojení na jiný útvar Policie České republiky.
Nejzávažnějšími případy jsou různá zlomyslná volání, kdy jsou úmyslně na linku 158 sděleny skutečnosti, o nichž volající předem ví, že se nezakládají na pravdě. Jedná se zejména o oznámení o uložení nástražných výbušných systémů.
Od ledna letošního roku zaznamenali policisté z integrovaného operačního střediska již několik takových a podobných telefonických oznámení. Ve všech případech vyjížděli na místo jak policisté, kteří museli důkladně prověřit, zda se oznámení zakládá na pravdě, tak i příslušníci dalších složek integrovaného záchranného systému. Lidé, kteří se tímto způsobem baví, by si měli uvědomit, že tak zbytečně zatěžují policisty, kteří vyjíždějí na místo, jakož i samotné integrované operační středisko. Policisté, kteří jsou tímto oznámením zaměstnaní, nemohou být v dané chvíli jinde, kde by jich bylo více zapotřebí. Zároveň se osoba, která uvede nepravdivé sdělení o uložení bomby na tísňové lince, takovým jednáním může dopustit i trestného činu šíření poplašné zprávy.
Zvlášť alarmující jsou statistické ukazatele za rok 2008, ve kterém policisté evidovali dokonce několik desítek podobných případů. Trestné činy šíření poplašné zprávy, které se podařilo policistům objasnit, měly na svědomí ve většině případů osoby mladší osmnácti let.
Na tomto místě by chtěli policisté velmi apelovat na rodiče, aby své menší i větší děti poučili o závažnosti zneužívání tísňové linky a vysvětlili jim všechny důsledky takového jednání.
Policistům se za využití moderních technologií podaří stále častěji dopadnout pachatele, který učiní takové nepravdivé oznámení. Z původní legrace dětí, které si často ani nejsou vědomy, čeho se dopouští, se stává závažný problém, který je pro všechny strany nepříjemný.
Integrované operační středisko je tzv. režimové pracoviště a vstup na něj za běžného provozu podléhá velmi přísným předpisům. Dne 20. června 2009 pořádá Krajské ředitelství policie Západočeského kraje den otevřených dveří, kdy budou mít lidé výjimečnou možnost podívat se mimo jiné do prostor integrovaného operačního střediska.
