Se zcela novým zákaznickým produktem přijdou České dráhy od 10. prosince 2006, kdy vstupuje v platnost nový jízdní řád. Cestujícím nabídnou možnost cestování mezi všemi krajskými městy v rámci ČR (včetně Prahy) za cenu od 140 Kč. Nová nabídka pod názvem eLiška (název symbolizující internetový prodej, rychlost a inteligenci) bude dostupná všem zákazníkům ČD – majitelům čipových In-karet/Rail plus pro cestování mezi dvěmi libovolnými krajskými městy v rámci ČR (detailní podmínky jsou specifikovány níže). Bez příplatku platí například pro vlaky kategorií EC, IC a Ex; v případě povinně místenkových spojů SC Pendolino představí České dráhy v následujících dnech také zvýhodněné podmínky pro cestování využívající právě nový produkt eLiška.
České dráhy při přípravě této nabídky vycházely z přístupu obdobného prodeji letenek u tzv. nízkonákladových dopravců i vlastních zkušeností v mezinárodní dopravě. V praxi to znamená, že produkt eLiška v sobě kombinuje následující atributy:
eLiška = Internetový prodej + platba platební kartou + stanovený počet míst motivující zákazníky k včasnému nákupu + atraktivní cena.
Současně je eLiška produktem, který poskytuje další výhodu držitelům zákaznických In-karet/Rail plus. Ta má platnost tři roky, stojí 600 Kč a zákazníkům - vedle možnosti využití produktu eLiška nabízí možnost cestovat na výhodnější zákaznické jízdné a využívat dalších bonusů zdarma, jako jsou například slevy v obchodech sítě SPHERE.
ZJEDNODUŠENÝ POPIS POSTUPU PRO CESTOVÁNÍ S JÍZDENKOU eLIŠKA
· Naplánování cesty mezi dvěma libovolnými krajskými městy v ČR
· Objednání jízdenky přes internetový eShop ČD (http://eshop.cd.cz) dle požadavku cestujícího
· Zaplacení jízdenky platební kartou přes eShop,
· Vyzvednutí jízdenky v pokladně nástupní stanice oproti příslušným dokladům
· Uskutečnění cesty za cenu od 140 Kč
Cenový model eLiška je jednou z novinek připravovaných pro cestující Českých drah od začátku platnosti nového jízdního řádu. Dalšími budou například internetový prodej cestovních dokladů pro všechny vlaky InterCity jezdící v rámci České republiky.
Přepravní a tarifní podmínky slevy eLiška
· nabídka je určena pro držitele platné In-karty/Rail plus v provedení bezkontaktní čipové karty (cena této karty s tříletou platností umožňující cestování na zákaznické jízdné a další bonusy zdarma je 600 Kč)
· jízdenku je možno koupit na 2. vozovou třídu z vybraných železničních stanic všech sídelních měst všech krajů do vybraných železničních stanic všech sídelních měst všech krajů v ČR
· jízdenku je možno objednat a zaplatit výhradně platební kartou prostřednictvím internetového eShop Českých drah (cestující následně obdrží potvrzení, že jízdenka byla uhrazena a je připravena k vyzvednutí ve výchozí stanici, případně ve vyjmenované stanici daného obvodu)
· nabídka platí pouze do vyprodání stanoveného limitu na relaci a den – České dráhy proto doporučují včasný nákup jízdenky
· cena jízdenky bez ohledu na vzdálenost činí 140 Kč, z této ceny se nepřiznávají žádné další slevy
· ve vlacích vyšší kvality platí jízdenka bez příplatku na vlaky vyšší kvality, místenky a lůžkové nebo lehátkové příplatky cestující zaplatí podle tarifu TR 10
· jízdenka platí pouze ve 2. voz. třídě po uvedené trase (případně po kratší trase v souladu s ustanovením tarifu TR 10), při použití po delší trase (jízda oklikou) nebo v 1. voz. třídě cestující doplatí do ceny jízdného, na které prokáže nárok
· platnost jízdenky je vždy do 6:00 hodin dne následujícího po prvním dnu platnosti;
· právo z přepravní smlouvy lze uplatnit v kterékoliv železniční stanici, místem příslušným k vyřízení uplatněného práva je pouze OPT (uznaná částka bude cestujícímu vrácena na číslo účtu, z kterého byla jízdenka zaplacena)
· pokud si cestující nevyzvedne objednanou a zaplacenou jízdenku do 24:00 hodin prvního dne platnosti, zaplacená částka bude po srážce 20 Kč automaticky vrácena na číslo účtu, ze kterého byla platba provedena.
Vyzvednutí a kontrola jízdních dokladů se slevou eLiška
· před nástupem jízdy se cestující dostaví do označené výdejny jízdenek v nástupní stanici (případně ve vyjmenované stanici daného obvodu) dle níže uvedeného seznamu, předloží In-kartu/Rail plus k ověření a vyzvednutí zaplacené jízdenky
· pokladník vydá cestujícímu jízdenku, kterou bude předkládat pověřenému zaměstnanci ČD při kontrole jízdních dokladů v době plnění přepravní smlouvy spolu s průkazem In-karta/Rail plus
Jízdenka eLiška může znít z nebo do níže uvedených železničních stanic. Pokud se jedná o stanici nástupní, je nutno si v těchto železničních stanicích jízdenku před nástupem jízdy vyzvednout ve výdejně jízdenek. V závorce jsou uvedeny názvy železničních stanic, ve kterých si lze jízdenku také vyzvednout a ve kterých lze jízdu nastoupit v rámci daného obvodu:
Brno hlavní nádraží (Brno – Královo Pole), České Budějovice, Hradec Králové hlavní nádraží, Jihlava, Karlovy Vary, Liberec, Olomouc hlavní nádraží, Ostrava hlavní nádraží (Ostrava – Svinov, Ostrava - Vítkovice), Pardubice hlavní nádraží, Plzeň hlavní nádraží, Ústí nad Labem hlavní nádraží (Ústí nad Labem západ), Zlín střed (Otrokovice), Praha hlavní nádraží (Praha Masarykovo nádraží, Praha – Holešovice, Praha - Smíchov).
