K otevření bytu v šestém patře domu ve Smrkové ulici 26 v Plzni vyjížděli profesionální hasiči. V době jejich příjezdu na místo se zevnitř ozývalo volání o pomoc.
Jelikož byly dveře zevnitř zamčeny, hasiči je odtlačili páčidlem a vyháčkovali. Uvnitř nalezli asi 70letou ženu, která měla rozřízlou nohu o dvířka trouby v délce si 15 centimetrů a silně z rány krvácela. Hasiči poskytli ženě předlékařskou pomoc a předali ji záchranné službě. Žena pak byla pak pomocí schodolezu evakuována do sanitky. Hasiči v bytě krvavou skvrnu zasypali chloraminem a uklidili.