Západočeská energetika, člen Skupiny ČEZ, hodnotí hospodářské výsledky za první pololetí roku 2003. ZČE dosáhla čistého zisku 522 milionů korun.
„Pro letošní rok očekáváme v souladu s naším plánem srovnatelný, ale proti loňskému roku nižší, hospodářský výsledek. Naše současná strategie vychází z původních záměrů, které jsme korigovali o nové skutečnosti vyplývající z vývoje energetické politiky, legislativy a také ze vzniku Energetické Skupiny ČEZ. Vývoj hospodářských výsledků v roce 2003 odpovídá plánovaným hodnotám,“ informuje Jaroslav Hába, generální ředitel ZČE, a dodává: “Výše čistého zisku v pololetí letošního roku je zhruba o 10 % nižší než za stejné období loňského roku. To je dáno vlivem nových podmínek regulace pro rok 2003 a vlivem tržního prostředí.
V oblasti prodeje elektřiny se projevil pokles regulovaných cen pro chráněné zákazníky ze skupiny velkoodběru a pokles cen silové elektřiny pro oprávněné zákazníky vlivem tržního prostředí. V oblasti nákupu se naopak projevují vyšší regulované poplatky.“
Budování a upevňování vztahů se zákazníky a špičkové obsluze každého z nich - jak firem, podnikatelů tak především domácností, přikládá ZČE značný důraz. Dnes již k tomu využívá moderní systém Call centra. Patří sem i implementace softwarové podpory řízení vztahů se zákazníky CRM a nově nyní realizuje zákaznický program Elegant, který v rámci energetik dosud nemá obdobu.
