Zákazníci z Čech tvoří silnou skupinu nakupujících ve východním Bavorsku, jejich množství stoupá zejména nyní před Vánoci. Podle údajů Hospodářské a průmyslové komory z Řezna (IHK) jezdí tři ze čtyř Čechů, kteří zamíří přes česko-bavorské hranice, nakupovat do tamních obchodních domů. Oceňují přitom hlavně velkou nabídku značkového zboží, nakupují zejména kvalitní potraviny, značkové oblečení, drogerii a elektroniku. Z těchto důvodů už začali maloobchodníci z Řezna inzerovat svou reklamu na vánoční nákupy v partnerském městě Plzni. Navíc se také učí česky, aby dokázali oslovit zákazníky v jejich jazyce.
"Ačkoliv jsou ceny srovnatelné, je výběr v Řezně větší," říká Martin Slezák. Jeho slova potvrzuje i turista Václav Rázek. "Mimo to jsou prodavači v Bavorsku často milejší než u nás, i když obsluha v Čechách už je dnes taky o hodně lepší," dodává. Vstřícnější obsluhu a velký výběr zboží oceňuje také Tereza Jonesová. "Především u potravin a oblečení se mi líbí větší výběr a lepší kvalita. V Německu je také více slev než u nás," říká. A její známá Anežka Tejnická míní: „Nejezdíme do Německa jenom kvůli nákupům, ale také proto, že si tam užíváme atmosféru Řezna.“
Aby se nenarušil proud zákazníků z Čech, zopakuje řezenská reklamní asociace loňskou akci. Do schránek Plzeňanů rozdá 50.000 brožurek lákajících: Užijte si Řezno. Stihnout to chce ještě před prvním adventem. Akce má nadchnout obyvatele Plzně, známého města piva, pro vánoční nákupy v Horním Falcku. Na dvanácti stránkách shrnuje reklamní asociace popis cesty, plány měst, možnosti parkování, tipy na ubytování v hotelech a restauracích i možnosti nakupování a představí i nabídku zážitkových atrakcí.
V Čechách byla také velmi dobře přijata internetová prezentace řezenské reklamní asociace, ukazuje na stoupající počty připojení ze sousední země, uvedl předseda asociace Ralf Kammermeier. Ten je současně vedoucím Galerie Kaufhof na jednom z hlavních náměstí v Řezně - Neupfarrplatz.Vzhledem k rostoucímu počtu zákazníků z Čech nechala asociace také přeložit své internetové stránky.
Za účelem přilákat ještě více hostů ze sousední země vzniklo v Řezně několik nápadů. V říjnu poprvé nabídl městký marketing ve spolupráci s institutem jazyků a komunikace české kurzy určené pro maloobchodníky a podnikatele v gastronomii. "Rozšířením jazykové nabídky reagujeme na stoupající počet českých turistů, kteří přijíždějí do Řezna také za nákupy," řekl Michael Quast, vedoucí městského marketingu.
Pomocí kurzů by měl být prodávající personál schopen obsloužit zákazníky z Čech převážně v jejich jazyce. "Kdo je pozdraven jazykem své země, cítí, že je s ním lépe zacházeno," uvedl Ralf Kammermeier, který svým spolupracovníkům jazykové kurzy umožňuje. Ostatně čeština je přeci jen o něco složitější než angličtina a vyžaduje procvičování. Bohatou příležitost k tomu by měli řezenští prodavači dostat právě v době vánočních nákupů.
V západních Čechách je reklamní iniciativa bavorských obchodníků vítána. "Naším cílem je společný hospodářský a životní prostor východního Bavorska a západních Čech s pravidelnou výměnou," uvedl Zdeněk Mužík, předseda Krajské hospodářské komory Plzeňského kraje. On sám chápe, že jeho krajané jezdí rádi nakupovat do Řezna. "V Čechách máme stále co dohátět, co se tohoto tématu týká," dodal. Šéf komory si přeje, aby české obchody viděly ve svých konkurentech ze sousední země motivaci a v budoucnu více dbaly na služby zákazníkům. "Také tak úzkou spolupráci mezi obchodem a turismem zde musíme teprve navázat," míní Mužík.
Také pro ty, kteří se chtějí vydat z Bavorska za nákupy do Čech, existují užitečné rady a tipy. Brožura s názvem Nakupování v Čechách: Co musím jako spotřebitel vědět? je zdarma k dostání v poradnách katolického německého ženského spolku v Řezně, Chamu, Pasově a Schwandorfu. Devatenáctistránkovou brožuru vydal bavorský spotřebitelský servis. Sešit obsahuje informace o měně, celních podmínkách, možnostech výměny zboží, podmínkách záruky a mnoho dalšího.
