Nová apka VolEver propojí dobrovolníky a ukrajinské uprchlíky

Organizace pro pomoc uprchlíkům zkouší v Plzni a celém Plzeňském kraji novou cestu, jak rychleji propojit dobrovolníky s lidmi, kteří utekli před válkou. Ve čtvrtek 26. února 2026 spustila mobilní aplikaci VolEver. Má zjednodušit domlouvání doprovodů, tlumočení i doučování. Organizace pro pomoc uprchlíkům

Princip je oboustranný: dobrovolníci v aplikaci nabídnou, s čím mohou pomoci, a uprchlíci z Ukrajiny sami zadají, co právě potřebují.

Jak aplikace propojuje lidi

Po stažení se uživatel zaregistruje e-mailem, případně doplní telefon. Pak vybere, zda pomoc nabízí, nebo ji hledá, a vyplní konkrétní požadavek. Následně se mu ozve interkulturní pracovník nebo koordinátor dobrovolníků, který ověří, že jde o reálnou potřebu nebo seriózní nabídku pomoci.

Co jde přes dobrovolníky a co už ne

VolEver je určena výhradně pro dobrovolnické aktivity; neřeší služby vyžadující odbornou kvalifikaci. V praxi míří hlavně na doprovody k lékaři, na úřady, tlumočení, online doučování nebo podporu při psaní životopisu a motivačního dopisu. Aplikace počítá i s materiální pomocí, například darováním oblečení nebo nábytku.

Organizace chce dobrovolníky připravit na práci s lidmi v náročné situaci. U dlouhodobější pomoci, jako je mentoring nebo doučování, má předcházet alespoň online školení a ideálně i osobní trénink. S dobrovolníky počítá i se smlouvou a u některých rolí může požadovat výpis z trestního rejstříku.

Poptávka v Plzni je větší než kapacity

Podle plzeňské pobočky organizace je v regionu dlouhodobě obtížné zajistit tlumočení a doprovody na úřady či do zdravotnických zařízení. Poptávka převyšuje možnosti týmu. Pobočka má nyní pouze jednu dobrovolnici, se kterou spolupracuje od října 2025; další dobrovolníky plánuje postupně přibrat.

Mezinárodní projekt a kdy bude i verze pro iPhone

Aplikace VolEver vznikla v mezinárodním projektu Volunteers Everywhere. Cílem je podpořit integraci uprchlíků z Ukrajiny a vytvořit síť proškolených dobrovolníků. Projekt je financovaný z evropské iniciativy ESF+ Social Innovation+ a běží od 10. dubna 2025 do 10. října 2026. Mezi zapojenými partnery jsou mimo jiné organizace z Litvy, Polska a Slovinska.

VolEver je od 26. února dostupná pro Android; verze pro iOS má podle organizace dorazit zhruba za dva týdny, tedy kolem 12. března 2026. Zájemci najdou základní informace také na stránce VolEver.

Organizace na vývoji podobného nástroje pracovala delší dobu: už v dubnu 2025 hledala dodavatele aplikace, která má zlepšit propojení dobrovolníků s uprchlíky a podpořit integraci i mimo velká města.