K ucházejícímu plynu z bytu na sídlišti Lochotín vyjížděli plzeňští profesionální hasiči. V době jejich dojezdu byla na místě již Policie ČR a pracovníci Západočeské plynárenské a.s., kteří provedli měření koncentrace plynu v ovzduší. Jelikož byla naměřena poměrně vysoká koncentrace, uzavřeli plynaři přívod plynu v celém domě. Kvůli uzamčeným dveřím zvolili hasiči vniknutí do bytu pomocí autožebříku oknem. Uvnitř nalezli spící starší ženu a puštěný hořák sporáku. Hasiči ženu, která necítila žádné zdravotní problémy vyvedli na chodbu a byt odvětrali.
