S žádostí o pomoc se obrátil na strážníky na Vinicích 36-letý muž, který je záchranářem. Jeho přítelkyně mu neotevírala dveře od bytu a během telefonického rozhovoru začala náhle sípat a přerušila hovor. Na opakované zvonění a klepání na dveře bytu nikdo neotvíral a z tohoto důvodu se rozhodla hlídka vstoupit do bytu a provést zákrok, úkon nebo učinit jiné opatření k odvrácení bezprostředního ohrožení života. Jeden ze strážníků vyšplhal na balkon v prvním nadzemním podlaží, otevřenými balkónovými dveřmi pak vstoupil do obývacího pokoje, kde nalezl ženu v astmatickém záchvatu. Strážník ženu uložil do stabilizované polohy a po odemčení dveří se o ni postaral její přítel, který ji aplikoval léky na odvrácení astmatického záchvatu. Její se stav se po jejich aplikaci výrazně zlepšil. Příjezd záchranářů odmítla.
